Bolignet (TV – Internet – Tele)

Beboerorientering om TV, Internet og Telefoni

Hvad gør jeg som beboer med hensyn til TV-signal, internetforbindelse eller telefoni?

I alle boligerne er der etableret forskellige tilslutningsmuligheder til ”omverdenen” .

  • TV – YouSee
  • Data/Internet – Dansk Kabel TV (DKTV)
  • Telefoni – Dansk Kabel TV (DKTV)
  • 3-benet telefonstik (Valgfri leverandør)

Beboerne kan helt frit og på eget initiativ kontakte en eller flere af de to leverandører

og aftale hvilke produkter og tjenester de ønsker at købe og aftage. Alle

leverandørerne kan levere alle typer af tjenester.


(TV) TKB Kundecenter (Kundeservice)

Ring til TKB Kundecenter på telefon: 32 50 28 46

Du vælger selv om du kun vil have grundpakken eller en af de andre to valgmuligheder. Det vil naturligvis også være muligt helt, at fravælge modtagelse af tv-pakke fra youSee. Dette kan ske ved henvendelse til TKB Kundecenter. Øvrige produkter og tjenester er ifølge YouSee almindelige aftalebetingelser og beboerne skal selv kontakte YouSee.

Når du kontakter TKB Kundecenter, kan du vælge:

  • Oprettelse
  • Ændring af programpakke
  • Opsigelse

(TV) YouSee kundeservice

Ring YouSee tilkundeservice på telefon: 70 70 40 40

Alle boliger har et antennestik der forsynes med signal fra YouSee. Boligafdelingen har en aftale med YouSee for at sikre, at du som beboer altid har mulighed for at foretage det valg af tv-pakker, som du måtte ønske. Denne aftale indebærer at den ønskede programpakke (grundpakke, mellempakke, fuldpakke), betales via din huslejeopkrævningen. Øvrige YouSee produkter aftales og afregnes individuelt mellem den enkelte beboer og YouSee.

Du kan kontakte kundeservice ved at benytte Mit YouSee. Klik her..

Når du kontakter kundeservice, kan du vælge:

  • Opsætning
  • Tekniske problemer
  • Tillægsprodukter

Når du vil tilmelde, ændre eller opsige din tv-pakke, skal dette gøres skriftligt. Du kan få udleveret en blanket i TKB Kundecenter.


Tv-pakker og priser for din adresse
Din boligafdeling har nogle særligt fordelagtige Tv-pakker og priser hos YouSee. Det betyder, at Tv-pakkerne for din adresse er lidt anderledes end dem, der gælder for andre når du søger på YouSee.dk

PAKKEPRISER PR. JUNI 2018
(BEMÆRK! NY PRISAFTALE PR. 1. JANUAR 2019)

Grundpakke 170,00 kr./md.
Ophavsrettigheder Copydan 43,00 kr./md.
Mellempakke
Mellempakke med Bland-selv 10 Tv-kanaler

Inkl. Grundpakken. Samme pris som en Mellempakke med valgfrie kanaler gennem din forening*. Erstatter din nuværende pakke.
360,00 kr./md.
Ophavsrettigheder Copydan 48,00 kr./md.
Fuldpakke
Fuldpakke med Bland-selv 36 Tv-kanaler

Inkl. Grundpakken. Samme pris som en Fuldpakke med valgfrie kanaler gennem din forening*. Erstatter din nuværende pakke.
466,00 kr./md.
Ophavsrettigheder Copydan 72,00 kr./md.
TV-Boksen fra YouSee
For kunder i boligforeninger uden særlig aftale er prisen 99 kr./md.
30,00 kr./md.
Pakkeskift til større pakke
Pakkeskift til mindre pakke eller fravalg(Gebyr til YouSee kr. 395,00)
(Gebyr til KAB kr. 287,00)
0,00 kr.
682,00 kr.
Bemærk: Driftsomkostninger og vedligeholdelse af anlæg
pr. lejemål pr. måned inkl. moms. er medregnet i pakkepris.
57,00 kr./md.                         

Dine valgfrie tv-kanaler er personlige. For at se dem, skal du derfor bruge ét kort og én digital kortlæser til hvert tv, du ønsker at se kanalerne på. *Bemærk, at pris og antal kanaler afhænger af den aftale din forening har med YouSee. Hvis din forening har anden serviceleverandør end YouSee kan der blive opkrævet et omkoblingsgebyr. Der kan gælde særlige regler i din forening, som du skal tjekke på din forenings hjemmeside før du bestiller Tv med Bland Selv.


(INTERNET/TELEFONI) Dansk Kabel TV kundeservice

Ring til Dansk Kabel TV kundeservice på telefon: 69 12 12 12

Med Dansk Kabel TV får du lynhurtigt bredbånd og fastnettelefoni til nogle af markedets skarpeste priser. Så snart du har afgivet din bestilling, sørger de for alt det praktiske – og der er ingen binding. Klik her for aktuelle priser og bestilling..

Når du kontakter kundeservice, kan du vælge:

  • Bestilling
  • Tekniske problemer
  • Spørgsmål til din regning
  • Betaling af din regning
  • Dit abonnement
  • Opsigelse

Er du allerede kunde hos Dansk Kabel TV, skal du benytte selvbetjening som du finder her. Du kan også skrive til kundeservice ved at benytte denne kontaktformular. Klik her..

PAKKEPRISER PR. 1. OKTOBER 2017
75/75 Mbit bredbåndsforbindelse
100/100 Mbit bredbåndsforbindelse
200/200 Mbit bredbåndsforbindelse
250/250 Mbit bredbåndsforbindelse
300/300 Mbit bredbåndsforbindelse
400/400 Mbit bredbåndsforbindelse
Servicegebyr
Betalings- og administrationsgebyr
kr. 119,00 pr./md.
kr. 139,00 pr./md.
kr. 199,00 pr./md.
kr. 239,00 pr./md.
kr. 299,00 pr./md.
kr. 349,00 pr./md.
kr. 17,00 pr./md.
kr. 10,00 pr./md.
TELEFONIPRODUKTER
Standard
Flatrate
Flatrate+
52,51 kr./md.
96,51 kr./md.
146,51 kr./md.

For abonnementerne “Fri fastnet” og “Fastnet fri tale” gælder, at samtaler indtil 59 minutters varighed er til kr. 0,00 som en del af abonnementet – fortsætter samtalen ud over de 59 minutter, takseres der herefter til samme minuttakster som “Fastnet”. Samtaler til andre fastnet indenfor foreningen er til 0,00 kr. mellem Dansk Kabel TV telefoni-kunder. Opkald til 90-, særtjeneste- og servicenumre er ikke indeholdt i Fri Fastnet.

Mindsteprisen indeholder oprettelse og 1 måneds abonnement. Mindsteprisen kan indeholde et servicegebyr.

Du​ ​er​ ​altid​ ​velkommen​ ​til​ ​at​ ​ringe​ ​til​ ​Dansk​ ​Kabel​ ​TV​ ​A/S
Er du i tvivl eller har du spørgsmål, eller vil du bestille over telefonen?
Så er Dansk Kabel TV A/S klar til at hjælpe, alle ugens dage på 69 12 12 12


Parabolantenner

Der er vedtaget regler for opsætning af paraboler. Hvis du ønsker at opsætte en parabol, skal du kontakte TKB Kundecenter, der vil hjælpe dig med anvisninger omkring opsætningen. Det skal understreges at opsætning af parabol ikke må finde sted før en endelig godkendelse og/eller anvisningen foreligger.

Der tages forbehold for prisændringer.. (Informationsudvalget 2017 10 01)